Usability - Was ist Usability?

Usability ist nicht ein einheitlich abstraktes Konzept, sondern es setzt sich nach Nielsen (1993)  aus einzelnen Bestanteilen wie Brauchbarkeit und Nützlichkeit zusammen und wird anhand empirisch abgeleiteter Kriterien gemessen.


Der Begriff Usability steht für die Benutzerfreundlichkeit eines Produktes oder technischen Systems. Diese Übersetzung sagt jedoch wenig über Funktion und Sinn von Usability aus.

Treffender ist die Definition Gebrauchstauglichkeit, welche von der Organization for Standardization (ISO) umschrieben wird als:
                          
                              ..... „das Ausmaß, in dem ein Produkt von einem bestimmten Benutzer verwendet werden kann, um bestimmte Ziele in einem bestimmten Kontext effektiv, effizient und zufrieden stellend zu erreichen" [DIN EN ISO 9241-11, 1998].



Im Zentrum der Usability-Forschung stehen die Nutzenden eines Produktes (user-centered design), die aufgrund ihren eigenen Erfahrungen und ihres Wissens über die Usability eins Produktes entscheiden.

Die Usability von Produkten wie Webseiten kann gemessen werden!
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Literatur

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